Synthèse de notre avis sur Ma French Bank
Pour les plus pressés d’entre vous, découvrez tout de suite la note que nous avons attribuée à la nouvelle néobanque française Ma French Bank !
Note attribuée
8,5/10
Avant de voir l’offre de Ma French Bank dans les détails, les plus pressés pourront découvrir les points principaux à connaître sur la néo-banque française créée par la Banque Postale, qui propose des comptes avec carte internationale et conseiller dédié :
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Les principaux avantages de Ma French Bank
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Le principal inconvénient de Ma French Bank
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Notre avis sur Ma French Bank Ma French Bank est une excellente banque mobile, vous pouvez parfaitement en faire votre banque principale ! En effet, elle se distingue des autres néobanques par un accès facilité aux conseillers bancaires. La solution idéale pour ceux qui souhaitent faire des économies sur leurs cotisations bancaires sans sacrifier le service client. L’application est d’autant plus adaptée aux personnes souhaitant maîtriser leur budget et leurs dépenses, ou mettre de l’argent de côté sans y penser. Nous apprécions que pour seulement 2€/mois, vous pouvez ouvrir un compte à votre adolescent pour que lui aussi apprenne la gestion financière ! |
Qui est Ma Franch Bank, la néobanque de La Poste ?
Bref aperçu de Ma French Bank
Découvrez tout de suite Ma French Bank en chiffres :
Ma French Bank |
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| Catégorie | Néobanque / banque mobile |
| Création | 2019 |
| Filiale | La Banque Postale |
| Siège social | Paris, France |
| Nombre de clients | 425 000 clients fin 2020 |
| Autorisation légale | Autorisée et contrôlée par les autorités financières AMF et ACPR |
| Site internet | site de Ma French Bank |
L’histoire de la néobanque française
Ma French Bank est une banque digitale, donc 100% sur smartphone, crée par le groupe La Banque Postale, en concurrence avec Orange Bank. En tant que néobanque née en France en 2019, Ma French Bank a un service client basé dans l’hexagone, puisqu’il est à Lille. C’est l’un de ses principaux avantages : celui-ci est disponible par téléphone, mais aussi via un chat direct ou sur les réseaux sociaux. Ses maîtres-mots sont : mobile, accessible et proximité. De plus, cette banque se veut ouverte à tous, c’est-à-dire sans conditions de ressources, peu importe la carte.
Détail de l’offre Ma French Bank
- Le Compte Original, pour 2,90€ par mois, qui propose les services classiques avec non seulement les opérations courantes (paiement par carte Visa internationale, virement, paiement par SMS, retrais, etc.) mais tout cela sans frais, même à l’étranger. De plus, de nombreuses fonctionnalités permettent de gérer correctement son compte en maîtrisant son argent (cagnotte, tirelire…).
- Le Compte Idéal, pour 6,90€ est une offre plus premium qui a été lancée récemment : elle complète les services de base avec des assurances et assistances complètes et des services exclusifs : un programme de cashback, un service client prioritaire avec accès direct à un conseiller ou des bons d’achats.
- Le Compte WeStart, pour les 12 à 17 ans, propose un compte pilotable par les parents (Plafonds de dépense, de retrait et d’achat en ligne paramétrable par les parents et suivi du compte et des dépenses) pour initier les jeunes à la gestion de leur argent, et toujours les mêmes avantages que le Compte Original.
Quel compte choisir ?
Les trois comptes proposés par Ma French Bank proposent des services à petit prix pour toutes les catégories de clients : à vous d’identifier vos besoins (voyagez-vous beaucoup ? Avez vous besoin d’assurance ? Avez-vous un ado que vous souhaitez initier à la gestion d’un compte ?) pour trouver quelle offre vous convient !
Voici un tableau qui vous aidera à faire votre choix :
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| Compte | WeStart | Original | Idéal |
| Carte |  Carte Visa Internationale | Carte Visa Internationale |  Carte Visa Internationale |
| Tarifs | 2€ | 2,9€ | 6,9€ |
| Retrais | Modulables par les parents | Plafond de 1000 € sur 7 jours | Plafond de 1000 € sur 7 jours |
| Paiements | Modulables par les parents | Plafond de 3000 € sur 30 jours | Plafond de 5000 € sur 30 jours |
| Assurances | Assistance médicale à l'étranger | Assistance médicale à l'étranger | Assistance médicale à l'étranger et assurance voyage (annulation, retard ou perte de bagages) |
| Assurances supplémentaires | Aucune | Aucune | Assurance neige et montagne Assurance véhicule de location |
| Services supplémentaires | Aucun | Aucun | Cashback et bons d’achat chez des partenaires |
Notre avis sur l’offre classique
L’offre classique de Ma French Bank, appelée le Compte Original, permet de bénéficier de services complets : avec une carte Visa Internationale, des plafonds de paiement de 3 000 euros sur cinq jours glissants et une assistance médicale minimum. Mais ce n’est pas tout : toutes les fonctionnalités de l’application (que nous détaillerons plus bas) sont accessibles avec l’offre classique, pour un prix moins élevé que l’offre Smart de son concurrent la néobanque N26.
Notre avis sur l’offre premium
L’offre Premium se distingue par l’ajout d’assurances très avantageuses à ce compte Ma French Bank : en plus de l’assurance voyage classique est ajoutée une assurance neige et montagne, une assurance pour les véhicules de location avec le remboursement de la franchise à payer. De plus, des offres exceptionnelles de cashback chez les partenaires de ma French Bank ainsi que des bons d’achat exclusifs. Pour ce prix, la carte est intéressante à notre avis pour les clients qui voyagent beaucoup et sont amenés à dépenser beaucoup, qui pourront donc profiter des offres de cashback.
Notre avis sur l’offre WeStart pour les 12-17 ans
Vous souhaitez que votre ado apprenne à gérer son argent comme un adulte, avec sa propre carte bancaire ? C’est possible avec Ma French Bank, qui vous propose une offre WeStart équipée d’une carte équivalente à l’offre Originale. Grâce à cela, votre ado pourra se familiariser avec la gestion d’un compte en banque et son application bancaire, tout en étant contrôlé par ses parents. En effet, c’est vous qui avez la main mise sur le compte : il est possible de faire des demande et réception d’argent de poche, mais le parent peut toujours consulter le compte et paramétrer la carte de son enfant avec sa propre application, gérer les plafonds, et mettre en opposition la carte si besoin.
Les fonctionnalités de l’application Ma French Bank
L’application Ma French Bank est développée pour vous aider à gérer au mieux votre argent. Ainsi, elle possède de nombreuses fonctionnalités innovantes qui vont vous permettre de gérer vos dépenser et surveiller facilement votre solde :
- Suivi du compte et des dépenses en direct, mise à jour en temps réel des soldes
- Possibilité de suivre vos autres comptes dans d’autres banques en même temps
- Dépenses et revenus automatiquement classés dans des catégories pour une meilleure visibilité de vos comptes
- Possibilité de bloquer et débloquer la carte facilement en cas de besoin
- Possibilité d’activer et désactiver les paiements en ligne ou les paiements à l’étranger en un clic
- Notifications de paiement et de limites de dépenses paramétrables
- Tirelire permettant de mettre de l’argent de côté à chaque paiement à votre manière (arrondi, pourcentage ou montant fixe)
- Cagnotte gratuite pour gérer vos projets et cadeaux à plusieurs
Le service client Ma French Bank
Ma French Bank met un point d’honneur à assurer le service client le plus efficace possible. Ainsi, pour les détenteurs d’un compte Original, les conseillers
sont joignables par téléphone ou par chat depuis l’application, et pour deux bénéficiant d’un compte Idéal, l’accès à un conseiller direct est privilégié. Vous pouvez également les contacter sur les réseaux sociaux.
Le Service Client est joignable au 09.69.36.20.10. du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
