Bourse Direct fait partie des principaux courtiers en ligne présents en France, avec DEGIRO et Binck. Régulièrement récompensé pour la qualité de son service client, il est aussi connu pour pratiquer des prix compétitifs. Nous avons voulu en savoir plus sur l’offre de ce broker !
Synthèse de notre avis sur Bourse Direct
Bourse Direct est selon nous un courtier en ligne qui propose une offre de qualité :
- Des tarifs très compétitifs sur Euronext Paris, Amsterdam et Bruxelles ;
- Un accès aux principaux produits financiers et places boursières européennes ;
- L’accès à l’excellente plateforme de trading ProRealTime ;
- Un service client de qualité et régulièrement récompensé. Possibilité de se rendre physiquement dans l’une des 4 agences ;
- Des formations régulièrement organisées pour affiner vos connaissances des marchés financiers.
Nous pensons toutefois que Bourse Direct gagnerait à proposer l’accès à davantage de places boursières, notamment américaines (nous pensons par exemple à Currenex et AMEX). De plus, ses tarifs sont très compétitifs sur Euronext mais le sont moins sur les autres places boursières.
En conclusion : une excellente offre pour les investisseurs à la recherche d’un bon accompagnement et qui investissent principalement sur Euronext. Nous pensons en revanche qu’elle sera moins adaptée aux investisseurs confirmés qui souhaitent investir activement sur les marchés étrangers.
Qui est Bourse Direct ?
Bourse Direct est une société française de courtage en ligne créée en 1996 et cotée à la bourse d’Euronext Paris. Elle permet aux particuliers d’ouvrir un compte titre, PEA, PEA-PME et d’investir en bourse grâce à une plateforme de trading complète en terme d’offres et de services.
Bourse Direct donne accès aux principaux produits financiers et places boursières européennes, tout en proposant des tarifs compétitifs sur certains marchés. Il est certes plus cher que le “cost-killer” DEGIRO mais se rattrape sur la qualité de son service client et par ses formations gratuites sur l’investissement boursier et l’utilisation des outils de trading : ce qui en fait un courtier idéal pour les non-initiés !
Aujourd’hui, Bourse Direct c’est :
- Près de 4 millions d’ordres exécutés chaque année, ce qui en fait l’un des principaux courtiers en France
- 125 000 comptes clients
- 4 agences physiques à Paris, Lyon, Toulouse et Lille
Bourse Direct est détenue par Viel & Cie, une société d’investissement spécialisée dans le secteur de la finance. Viel détient également 40% du capital de SwissLife Banque Privée.
Les produits financiers et places boursières proposés
Bourse Direct donne accès à un panel assez large de produits financiers et places boursières.
Les produits disponibles sont les suivants :
- Actions : près de 20 000 titres
- OPCVM
- Produits à effet de levier : warrants, turbos, certificats
- ETF (trackers)
- CFD
- Forex : plus de 40 paires de devises
Bourse Direct donne accès aux principales places boursières européennes :
| Europe | Amérique du Nord | |||
 | Euronext Paris |  | New York Stock Exchange | |
 | Euronext Amsterdam | | NASDAQ | |
 | Euronext Bruxelles | |||
 | Xetra | |||
 | London Stock Exchange | |||
 | SIX Swiss Exchange | |||
| Virt-x | |||
 | Borsa de Madrid | |||
 | Euronext Lisbonne | |||
| Europe | Autres | ||||
 | Irish Stock Exchange |  | Toronto Stock Exchange | ||
| Dusseldorf Stock Exchange | | Vancouver Stock Exchange | ||
| Munich Stock Exchange |  | Tokyo Stock Exchange | ||
| Hannover Stock Exchange |  | Hong Kong Stock Exchange | ||
| Hamburg Stock Exchange |  | Singapore Stock Exchange | ||
| Frankfurt Stock Exchange |  | Australian Stock Exchange | ||
 | Budapest Stock Exchange | ||||
 | Prague Stock Exchange | ||||
 | Borsa Italiana | ||||
 | Oslo Stock Exchange | ||||
 | Athens Stock Exchange | ||||
 | Vienna Stock Exchange | ||||
| OMX (Danemark, Suède, Norvège, Finalnde) | |||||
*Ces marchés ne sont pas disponibles directement sur la plateforme de trading. Pour y avoir accès, vous devez contacter la salle de marché Bourse Direct par téléphone
Détail des frais de courtage 2018
Bourse Direct pratique une tarification intéressante, comme nous l’avions relevé dans notre article sur les meilleurs courtiers pour investir en bourse :
 | |
| Tarification | |
| Droits de garde | Gratuit |
| Frais de retrait | Gratuit |
| Frais de conservation | 0,036%/an |
| Frais de courtage Euronext | 0 - 500€ : 0,99€ /ordre 500€ - 1 000€ : 1,90€ /ordre 1 000€ - 2 000€ : 2,90€ /ordre 2 000€ - 4 400€ : 3,80€ /ordre > 4 400€ : 0,09% |
| Frais de courtage international - Europe | Londres et Francfort : 0,15% (min 15€) Madrid, Suisse Portugal : 0,20% (min. 18€) |
| Frais de courtage international - USA | NYSE et NASDAQ : 8,5€ si ordre < 10 000€,0,09% sinon |
| Frais de courtage international - Autres marchés | 0,48% (min. 41,9€) |
| Versement minimal du compte titre/PEA | 1 000€ |
| Frais annuels | |
| Frais annuels d'un investisseur peu actif 24 ordres/an de 500€ sur Euronext | 24€ |
| Frais annuels d'un investisseur actif 120 ordres/ an de 1 000€ dont 20 à l'étranger | 455€ |
| Frais annuel d'un investisseur très actif 240 ordres/an de 1 500€ dont 48 à l'étranger | 1 193€ |
Les tarifs pratiqués par Bourse Direct sont très compétitifs sur Euronext (Paris, Bruxelles et Amsterdam), mais le sont un peu moins sur les autres marchés.
Notre courtier est donc très intéressant pour les investisseurs peu ou moyennement actifs qui investissent majoritairement sur Euronext, mais risque d’être un peu cher pour les investisseurs très actifs qui auront besoin d’investir à l’étranger.
Le fonctionnement et l’accompagnement
Ouvrir un compte
Pour ouvrir un compte, vous pouvez remplir le formulaire en ligne sur le site du courtier, avant de l’imprimer et le signer. Joignez les pièces justificatives demandées et envoyez le tout par la poste. Vous recevrez quelques jours plus tard vos identifiants par mail et SMS pour accéder à vos comptes.
Dommage que l’inscription ne soit pas 100% en ligne. Certains courtiers comme XTB ont déjà passé le cap !
Bourse Direct vous permet d’ouvrir un Compte-Titres, un PEA ou un PEA-PME, qui sera domicilié chez Crédit Agricole CIB. Il n’y a pas de dépôt minimum requis !
Passage d’ordre et aide à la décision
En tant que client Bourse Direct, vous aurez accès :
- A la plateforme Bourse Direct, qui sera votre portail d’actualité et tableau de bord pour passer vos ordres de bourse et avoir accès à l’ensemble des outils et services ;
- Au logiciel ProRealTime (et dans une moindre mesure TradeBox) qui intègre de nombreuses fonctionnalités pour vos analyses graphiques et passer vos ordres.
Plateforme Bourse Direct
La plateforme Bourse Direct sera votre tableau de bord, par lequel vous pourrez accéder :
- Aux informations sur votre compte et à l’état de votre portefeuille en temps réel ;
- Aux nombreuses informations et actualités, essentiellement sur la Bourse de Paris. En revanche, l’actualité des marchés financiers étrangers n’est quasiment pas couverte… Ce qui n’est pas dramatique en soi, étant donné qu’il existe de nombreux relais d’informations (CNBC, Bloomberg Radio, Les Echos, etc.) ;
- A des analyses techniques et des recommandations d’experts/brokers sur certains titres (recommandations à caractère général). Notez que certaines analyses sont payantes… ;
- A l’outil de trading ProRealTime.
Nous avons trouvé cette interface limpide et simple d’utilisation, et nous n’avons eu aucun mal à nous retrouver dans les différentes rubriques. Seul bémol : la présence d’encarts publicitaires sur la quasi-totalité des pages… Un point à relativiser, puisque cela permet à Bourse Direct de pratiquer des prix globalement attractifs sans perdre en qualité de service client.
Le passage d’ordre : les plateformes TradeBox et ProRealTime
TradeBox est une plateforme de trading développée par Bourse Direct, qui vous permet de passer vos ordres sur tous les titres proposés par le courtier. Après l’avoir testé, nous trouvons qu’elle manque d’ergonomie et qu’elle gagnerait à proposer davantage d’outils d’aide à la décision (graphiques, tendances, etc.). Heureusement, vous pouvez utiliser gratuitement le logiciel ProRealTime qui est bien plus performant. Notez que ce dernier n’est accessible que par le biais de TradeBox.
ProRealTime est une plateforme de trading en ligne développée par la société IT-Finance et mise à disposition gratuitement par Bourse Direct. Après l’avoir testé, nous confirmons qu’il s’agit d’un excellent logiciel de courtage, qui devrait satisfaire tous les investisseurs particuliers. En effet, ProRealTime propose de nombreux outils d’aide à la décision : graphiques et historiques instructifs, outils d’analyse techniques, de nombreux indicateurs, etc. La plateforme peut toutefois paraître complexe au premier abord, il nous a fallu un peu de temps pour nous habituer. Consultez le manuel d’aide pour la prendre rapidement en main !
Notez que Bourse Direct propose également le logiciel Winchart, qui permet de réaliser des analyses graphiques : traçage de tendances, calcul des indicateurs, etc. Mais d’après nos tests et témoignages d’utilisateurs, ce logiciel (qui ne semble pas avoir été amélioré depuis un certain temps) parait dépassé et peu ergonomique. En conclusion : ProRealTime qui fait la même chose (et en mieux) devrait largement vous suffire.
Service client et formations : un accompagnement de qualité
Bourse Direct dispose d’un service client de qualité :
- Des horaires étendus en semaine (9h – 20h) et le samedi (11h – 15h)
- Possibilité de les contacter par téléphone ou par mail. Vous pouvez également vous rendre physiquement au siège à Paris et dans l’une des 3 agences à Lyon, Lille ou Toulouse.
- Un service client régulièrement récompensé : #1 des courtiers en ligne en France dans la catégorie « Meilleure Service Client » en 2017, pour la 4ème année consécutive (selon l’étude Investment Trends). De plus, il a été élu “Service Client de l’Année” 3 années consécutives (2017, 2016 et 2015) par l’étude Viséo Conseil.
Des formations sont également proposées :
- Des formations gratuites sur la bourse sont organisés tous les mois à Paris et en région sur les thèmes suivants : premiers pas en bourse, initiation à l’analyse fondamentale et technique, comment maîtriser l’effet de levier des Turbos, comprendre les FCPI, etc. Si la plupart de ces formations semblent plutôt s’adresser aux non-initiés, certaines intéresseront les plus avertis : cours et conférences sur les options, les CFD, etc. Vous trouverez le planning de ces formations sur le site de Bourse Direct. Enfin, des conférences sont régulièrement proposées.
- Des séances de coaching payants, qui se déroulent généralement sur 2 jours, et destinées aux investisseurs qui souhaitent approfondir leurs connaissances sur la bourse et améliorer leurs techniques de trading.
Notez toutefois que Bourse Direct, conformément à la réglementation française, ne vous donnera pas de recommandations ou de conseil d’investissement… En effet, en tant que courtier, cela le placerait en situation de conflit d’intérêt, ce qui est sévèrement puni par l’AMF !
Bonjour à tous,
merci de vos témoignages, après les avoir lu je vais me renseigner chez la concurrence car bourse direct semble ne pas se soucier de ses clients.
Concernant la synthèse de l’avis du site, elle parait théorique, mais on voit qu’ils n’ont pas créé de compte et fait de parcours pour tester la fiabilité du courtier.
Cordialement,
J’ai voulu fermer mon PEA et j’attends toujours mon argent au bout de 3 semaines BOURSE DIRECT n’a rien fait. J’ai envoyer 2 recommandés + 10 appels téléphonique sans résultat !! Le délai de résiliation maximum chez eux est de 1 MOIS OUVRABLE, c’est inadmissible plus d’un mois pour récupérer mes fonds. Bien entendu, il vont attendre le dernier moment pour virer les fonds. Je ne recommande pas. Je me renseigne pour saisir la justice et l’AMF
j’ai été client de bourse direct pendant plus de 5 ans. Aujourd’hui je veux récupérer mes fonds et là commencent les problèmes. j’ai envoyé une demande par email via leur site et qui n’est toujours pas traité après 1 mois. J’ai envoyé un autre email et qui cette fois a été pris en compte. Ensuite on vous explique que l’argent vous sera remboursé après 30 jours. Et bien ce n’est pas le cas. Apres 30 jours on vous explique à présent que ça sera 2 semaines de plus. J’en ai marre. Je leur ai envoyé une mise en demeure. Je ne recommanderai jamais bourse direct.
Encaisser votre argent ils savent le faire en 1 semaine, le rembourser c’est 1,5 mois et c’est pas fini….
Le service apporté est catastrophique, je demande le transfert de mon PEA vers une autre banque mais je retrouve captive.
Les interlocuteurs ne sont jamais les bons, on me rappelle pour ne rien me dire de plus…
Cela dure depuis …deux mois.
Je les contacte souvent par email et il me réponde jamais !! le suivi du client n’est pas top
Dommage que les sécurités pour les téléphones soient si serrées. Mon accès est bloqué depuis 4 semaines pour quelle raison ? La fille au téléphone me donne des instructions -regardez s’il y a un autre choix d’adhérent – nul…… Possible d’avoir un véritable informaticien au tel ? J’ai perdu plusieurs trades. Pas top . J’envoie donc un recommandé……
EDIT : Yomoni nous informe que la première opération est gratuite. De fait, vous ne payez aucun frais lors de l’inscription de vos titres non cotés.
Bien à vous,
Bonjour,
Il a du y avoir eu un malentendu avec votre conseiller. En effet, il semble qu’il vous a répondu au sujet des titres cotés (actions, obligations…) dont les tarifs sont effectivement très avantageux : frais de courtage très bas, aucun frais d’ouverture, de droit de garde ou de frais de retraits…
En revanche, les titres non cotés ont une tarification différente et bien plus élevée.
Chez Bourse Direct, chaque opération sur valeur non cotée (inscription, cession…) est effectivement facturée 300€. Cette pratique tarifaire se retrouve chez tous les courtiers ; à titre de comparaison ils sont de 500€ chez Boursorama et 300€ chez Fortuneo. Le moins cher que nous connaissons est le robo advisor Yomoni, qui facture 180€.
Bien à vous,
A fuir de toute urgence ! Lors de l’ouverture de notre PEA et compte titre, le conseiller nous a assuré au téléphone que nous aurions zéro frais après lui avoir posé 3 fois la question. Nous lui avons fait confiance, avons signé les yeux fermés et avons eu la mauvaise surprise de voir nos 12000€ “pris en otage” : on nous a demandé au moment du transfert sur le compte titres de payer 300€ de frais !!! Cette opération étant destinée a racheter des parts de mon entreprise, j’étais pris parle temps et j’ai du payer les 300€ !
Au téléphone, après avoir fait une réclamation, le conseiller s’est ouvertement moqué de nous et nous n’avons jamais eu de réponse à nos réclamations écrites. Bref fuyez cet organisme c’est une honte de traiter les clients de la sorte, attention au défaut de conseil avec eux !
Bourse Direct est une blague.
Service client incompétent, toutes les requêtes sont systématiquement mises en attente, on vous promet de vous rappeler et on ne vous rappelle jamais.
Par ailleurs les primes de parrainage ne sont jamais versées. J’ai parrainé 2 personnes et je n’ai jamais rien touché. Ils trouvent toujours une excuse pour ne pas verser les primes.
A fuir.
Bonjour,
Navré que vous ayez eu une mauvaise expérience avec Bourse Direct. Il est très probable que leur service client soit surchargé ces derniers jours, à cause de la baisse des cours de Bourse. En effet, ils reçoivent de très nombreux appels d’investisseurs anxieux dans ces moments là, ce qui allonge le temps d’attente des requêtes.
Concernant les primes de parrainage, elles sont effectivement soumises à conditions. Par exemple, le filleul ne doit pas être déjà client chez Bourse Direct, et doit effectuer au moins 1 virement dans les 6 mois qui suit l’ouverture de compte. Vous trouverez toutes les conditions au lien suivant : Offre de parrainage Bourse Direct
Bien à vous,