boursorama banque

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jusqu’au 20 décembre 2017

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A propos de la banque en ligne

Avant de devenir une banque en ligne, Boursorama s’est d’abord fait connaitre comme l’un des principaux portails d’information financière francophones. Racheté par la Société Générale, cette dernière s’est bien décidée à capitaliser sur la renommée du site pour créer en 2005 Boursorama Banque, une des premières banques en ligne française. Dès son lancement, elle se distingue par une offre complète : compte courant, livrets d’épargne, assurance-vie, crédit immobilier…

Une décennie après son lancement, la banque a su convaincre avec une solide offre de banque au quotidien. Elle dépasse même la barre des 900 000 clients en septembre 2016 !

Détail de l’offre de la banque en ligne

1/ Cartes bancaires 


Boursorama est la banque en ligne la plus accessible du marché. Pour obtenir une carte gratuite, il suffit d’avoir un revenu de 1 000€ ou une épargne de 2 500€, à l’inverse de ses concurrents dont l’entrée de gamme débute généralement autour de 1 200€ de revenu ou 5 000€ d’épargne.
Elle est en ligne avec la concurrence sur les autres critères.

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Cartes bancaires

Visa Classique GRATUIT

Principales conditions : 1 000€ de revenu net mensuel
ou 2 500 € d’épargne ;
sinon 18€/an

Visa Premier GRATUIT

Conditions : 1 800 € de revenu net mensuel
ou 5 000 € d’épargne

Tarifs des retraits

Zone euro GRATUIT
Hors zone euro 1,98%

Assurances

Moyens de paiement GRATUIT 

2/ Frais bancaires sur les opérations courantes


La gratuité de l’ensemble de ces services est quasiment devenu une norme dans le secteur. Boursorama ne déroge pas à la règle en offrant gratuitement l’ensemble des services bancaires de base.

Encore un bon point !

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Frais bancaires

Virements GRATUIT
Prélèvements GRATUIT
(hors recommandé)
Commission d’intervention GRATUIT
Taux de découvert 8% si autorisé,
16% sinon
Envoi d’un chéquier;
(hors recommandé)
GRATUIT 
Chèque de banque 5€
incluant l’envoi recommandé

3/ Livrets d’épargne et crédit


Boursorama propose une offre complète de livrets et de crédits, ce qui en fait une solide banque du quotidien. Elle ne propose toutefois pas de livrets jeune, avantageux pour les moins de 25 ans, ce que nous trouvons dommage pour une banque qui a fait le choix de l’accessibilité.

L’offre de crédit immobilier de notre banque en ligne est très compétitive ! Un bon point si vous préférez avoir un interlocuteur unique plutôt que de contracter vos emprunts dans des établissements extérieurs. En revanche, nous en savons peu sur le crédit à la consommation : pour en savoir plus, il vous faut demander un devis personnalisé !

On notera cependant la faiblesse de la rémunération du livret (0,4%). A relativiser cependant, aucun livret ne proposant de bonne rémunération.

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Livrets

Livret A

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LDD shutterstock_93164254-converti
PEL-CEL shutterstock_93164254-converti
Livret Jeune cross-check
Livret Boursorama 0,4%/an

Crédit

 Crédit immobilier  shutterstock_93164254-converti
Crédit à la consommation shutterstock_93164254-converti

4/ Assurance-Vie


Boursorama propose une assurance-vie de belle facture dotée de fonds euros performants. De plus, vous aurez accès à près de 230 UC ce qui vous permettra de diversifier correctement votre portefeuille !

Notons également que la gestion déléguée offre un excellent rapport qualité/prix ! En effet, en plus de faire partie des contrats les plus performants du marché sur l’année 2015, les arbitrages réalisés par l’assureur Generali sur les conseils d’Edmond de Rothschild Asset Management sont gratuits !

Enfin, le contrat d’assurance vie en ligne ne présente ni droits d’entrée ni de sortie, pas de frais d’arbitrages et des frais de gestion très contenus. Un contrat d’assurance-vie très intéressant, notamment pour les fonds euros et la gestion profilée.

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Assurance – Vie

Fonds euros Euro Exclusif (2,65% en 2016)
Eurossima (2.25% en 2016)
Nombre d’unités de compte 232
Frais d’entrée Gratuit
Frais de sortie Gratuit
Frais d’arbitrage Gratuit
Frais de gestion 0,60% sur Eurossima
0,70% sur Netissima
0,85% sur les UC
Coût des options de gestions Gratuit
Montant minimum à l’ouverture 300€ / 1 000€

Gestion déléguée

Coût supplémentaire Gratuit
Ticket d’entrée 300€
Gérant Edmond de Rothschild
Asset Management
Performances Rendements moyens en 2015 :
Défensif + 4,09%
Equilibré + 6,03%
Dynamique + 7,14%
Offensif + 5,38%

5/ Bourse en ligne


Les frais de courtage sont un peu plus élevés que ceux des concurrents… On pouvait s’attendre à mieux, vu le positionnement prix de la banque sur les autres offres !

A relativiser toutefois puisque les frais restent raisonnables pour les investisseurs moyennement actifs.

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Bourse en ligne

Droits de garde Gratuit
Frais de courtage Euronext Selon forfait et montants:
1,99-9,99€/ordre
0,12%-0,60%/ordre
Frais de courtage international Bourses Européennes
0,45%
(min. 32,90€)
Bourses Américaines
0,12%
(min. 23,90€)
Frais d’arbitrage Transfert de titres
17,85€/ ligne
Transfert de PEA
85€ + frais de transfert de titres
Frais de transfert sortant Gratuit
PEA shutterstock_93164254-converti
Compte-tire shutterstock_93164254-converti
Ticket d’entrée 300€

6/ Service Client


Le service client est disponible sur une large plage horaire. En revanche, il n’a pas été glorieux lorsque nous l’avons testé : nous avons du nous y prendre à 3 fois pour les joindre et on nous raccroche à la figure lorsque aucun conseiller n’est disponible.

La qualité était cependant au rendez-vous, nous sommes tombés sur un conseiller sympathique et qualifié qui a su répondre à nos questions techniques.

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Relation client

Horaires du service client Semaine : 8h – 22h
Samedi : 8h45 – 16h30
Disponibilité hebdomadaire
78h
Conseiller dédié cross-check
Moyens de contacts Mail, téléphone, application mobile
Test d’accessibilité 3 appels
Test qualité Bonne qualité des réponses fournie

Synthèse et évaluation 

Synthèse
Date
Offre testée
Boursorama banque
Note
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