Synthèse de notre avis sur BforBank

Lancée en 2009, BforBank est la banque en ligne de Crédit Agricole. D’abord imaginée comme un service spécifiquement destiné aux clients “haut de gamme” du groupe bancaire, elle fut finalement ouverte au grand public mais en s’orientant vers le “Premium”. C’est pourquoi la banque offre des services de qualité mais n’est pas réputé pour son accessibilité. Elle a tout de même gagné la confiance de 165 000 clients !

Concernant son offre, BforBank propose tous les produits et services bancaires nécessaires pour en faire sa banque principale : compte courant, produits d’épargne, crédits, assurances, courtage… Le tout à des tarifs très compétitifs ! De plus, son service client de qualité (nous les avons testés) ; il est certes un peu moins réactif que le service client Monabanq, mais il est tout de même bien plus performant que celui de Boursorama par exemple.

Au final, BforBank n’est certes pas la banque la plus accessible… mais elle propose une des meilleures offres comme nous l’avions souligné dans notre comparatif des banques en ligne.

logo-bforbank

CatégorieNote sur 10Etoiles

Cartes bancaires

8/10

Frais des opérations courantes

9/10

Livrets et crédits

9/10

Assurance-vie

7/10

Bourse

8/10

Service client

9/10

 

bforbank avis

B for Bank

Détail et avis sur l’offre de la banque en ligne

Cartes bancaires

Cartes bancaires

Visa premier

Bforbank_Visa_Premier

GRATUIT

Principales conditions : 1 600 € de revenu net mensuel ;
ou 1 200€ nets et 10 000€ d’épargne chez BforBank

Visa infinitebforbank-visa-infinite

200€/an

Conditions : 4 000€ de revenu nets mensuels ou 40 000€ d’épargne

Paiement par carte

Zone euroGRATUIT
Hors zone euro1,95%

Retraits au distributeur 

Zone euroGRATUIT
Hors zone euro1,95%

Assurances

Moyens de paiement24€/an

Notre avis sur les cartes bancaires :

En faisant le choix du haut de gamme, BforBank restreint son offre à des personnes justifiant d’un certain niveau de revenu. Si elle fait naturellement l’impasse sur la carte d’entrée de gamme, nous trouvons étonnant qu’elle fasse payer la carte haut de gamme Visa Infinite…

En revanche, elle offre une Visa Premier avec moins de contraintes que la plupart de ses concurrents. En effet, toutes les autres (à l’exception d’ING Direct) vous demanderont au moins 1 800€ de revenus nets pour y avoir droit.

Ouvrir un compte – 130€ offerts

Frais des opérations courantes

Frais bancaires

VirementsGRATUIT
PrélèvementsGRATUIT (hors recommandé)
Commission d’interventionGRATUIT
Taux de découvert7% si autorisé, 16% sinon
Envoi d’un chéquier;(hors recommandé)GRATUIT 
Chèque de banque5€
incluant l’envoi recommandé

Notre avis sur les tarifs :

La gratuité de l’ensemble de ces services est quasiment devenu une norme dans le secteur. BforBank ne déroge pas à la règle en offrant gratuitement l’ensemble des services bancaires de base. Encore un bon point !

Livrets et crédits

Livrets

Livret A

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LDD

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PEL-CEL

cross-check

Livret Jeunecross-check
Livret BforBank2% pendant 2 mois
puis 0,2%/an50€ offerts
jusqu’au 2 mai 2018

Crédit

 Crédit immobilier shutterstock_93164254-converti
Crédit à la consommation

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Notre avis sur les livrets et le Crédit :

BforBank possède les livrets de base (livret A et LDD) cependant vous ne pourrez pas souscrire de PEL-CEL ni de livrets jeunes. Nous ne pensons pas que cela soit une contrainte, le taux du PEL étant très bas et les jeunes de moins de 26 ans n’étant pas dans la cible de la banque en ligne. Le livret BforBank ne propose pas un taux très attractif, comme la plupart des livrets bancaires proposés par les banques… Mais nous apprécions son offre de bienvenue : 2% pendant 2 mois et surtout 50€ offerts. Intéressant !

Depuis quelques temps, BforBank propose une offre de crédit immobilier. Les taux sont globalement attractifs : par exemple le taux d’un prêt de 200 000€ sur 15 ans est d’environ 1,8% (vous pouvez faire une simulation sur son site).

La banque en ligne propose également une offre de crédit à la consommation, que nous avons bien noté dans notre comparatif des prêts conso.

Ouvrir un compte – 130€ offerts

Assurance -Vie

Assurance – Vie

Fonds eurosEuro Allocation Long Terme
(3,0% en 2017)

Euro Dolcea Vie
(2.15% en 2017)
Nombre d’unités de compte39
Frais d’entréeGratuit
Frais de sortieGratuit
3% sur SCPI si sortie avant 3 ans
Frais d’arbitrageGratuit
Frais de gestion0,70% sur Euro Allocation LT
0,60% sur Euro Dolcea Vie
0,85% sur les UC
Coût des options de gestionsGratuit
Montant minimum à l’ouverture1 000€

Gestion déléguée

Coût supplémentaire 0,1%/an sur les UC
Ticket d’entrée5 000€
GérantAmundi Asset Management
PerformancesDonnées non disponibles à ce jour

Notre avis sur l’assurance-vie :

BforBank propose une assurance-vie de belle facture dotée de fonds euros parmi les plus performants des banques en ligne. Dommage que le choix des UC soit limité ! Pour ce qui est de la gestion déléguée, nous ne pouvons pas juger ses performances faute de données à ce jour.

Au niveau des frais, nous sommes sur un contrat en ligne et donc pas de droits d’entrée ni de sortie, pas de frais d’arbitrages et des frais de gestion très contenus. Un contrat d’assurance-vie sur fonds euro d’un excellent rapport rendement/frais.

Bourse

Bourse en ligne

Droits de gardeGratuit
Frais de courtage Euronext0 – 1 000€ : 2,5€/ordre
1 000€ – 3 000€ : 5€/ordre
> 3 000€ : 0,13%/ordre (min. 10€)
Frais de courtage international18€ + 0,23%
sur la part de l’ordre supérieure à 7 700€
+ frais selon le pays
0,09% à 0,15%
(avec min. d’environ 10€)
Frais d’arbitrageTransfert de titres
24€/ ligne

Clôture de compte titre
100€
Frais de transfert sortantGratuit
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Ticket d’entrée0€

Notre avis sur la bourse :

Des tarifs clairs, simples et attractifs. La banque en ligne n’a rien à envier à ING Direct, très réputée pour son expérience dans le courtage. Un vrai plus pour la clientèle qu’elle vise, qui souhaite généralement dynamiser son épargne.

Une excellente offre !

Service Client

Relation client

Horaires du service clientSemaine : 8h – 21h
Samedi : 9h – 18h
Disponibilité hebdomadaire
74h
Conseiller dédiécross-check
Moyens de contactsMail, téléphone, application mobile
Test d’accessibilité2 appels
nécessaires pour les joindre
Test qualitéTrès bonne qualité des réponses fournie

Notre avis sur le service client :

Si le service client est disponible sur une large plage horaire, nous avons du nous y prendre à deux reprises pour les joindre… pas terrible pour une banque qui a été élu meilleur service client de l’année ! En revanche, le conseiller s’est bien rattrapé en répondant sans faute et de manière précise à nos questions, même sur des points techniques (fiscalité et transfert d’assurance-vie). On valide !

Ouvrir un compte – 130€ offerts

Synthèse
Date
Offre testée
BforBank
Note
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